פטור הנגשת אתר -פטורים מביצוע הנגשה לשירות ומידע באינטרנט
רלוונטי בעיקר לחברות קטנות/אתרים קטנים הנתקלים בבעיה במימון הנגשת האתר
פטור בשל נטל כבד מדי
המחוקק אינו מתכוון להטיל על נותני שירות שהמשאבים שלהם מצומצמים, נטל שיקשה עליהם לעמוד בו. לכן, אם ביצוע ההנגשה מהווה נטל כלכלי כבד מדי ניתן יהיה לקבל פטור מהתאמות הנגישות ברמה AA וניתן להסתפק בהתאמות ברמה A. אם גם ביצוע התאמות לפי רמה A מהווה נטל כלכלי כבד מדי, יכול נותן השירות לקבל פטור אף מביצוע התאמות אלה. הפטור יכול להינתן על ידי פניה לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. פטור זה אינו קיים עבור נותני שירות שהם רשויות ציבוריות.
נותני השירות דרך שירותי האינטרנט הקיימים יהיו חייבים בהתאמות נגישות תוך 3 שנים מיום כניסת התקנות לתוקף (עד לאוקטובר 2016) מכאן שסביר שלא יוגשו בתקופה הקרובה בקשות לפטור מהתאמות נגישות באתרי האינטרנט.
הגדרת "נטל כבד מדי" והשיקולים לקבלת פטור בעניין זה מופיעים בסעיף 19יג(א)(2) לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998. בקשות לפטור בנושא זה ניתן להגיש לנציבות, כאמור, ויש להתייחס לשיקולים המפורטים בסעיף. בעתיד יהיו תקנות יותר מפורטות
פטור בשל אי היתכנות טכנולוגית
אם לא ניתן לבצע התאמה מסוימת או חלק ממנה, מכיוון שאין אפשרות טכנולוגית לבצעה, ניתן לקבל פטור מביצוע אותה התאמה. את הפטור ייתן מורשה לנגישות השירות על סמך חוות דעת של איש מקצוע (כגון מומחה לבניית אתרים) המכיר את תחום הנגשת האינטרנט. מורשה הנגישות ימלא את טופס פטור מסיבות טכנולוגיות.
איש המקצוע אליו מכוונת התקנה הוא בונה אתרים. אדם המתבסס על התקנים הבינלאומיים לבנית אתר אמור גם להכיר את דרישות הנגישות לפי התקנים הבינלאומיים.כמו כן, בטפסים הוספנו דרישה מאיש המקצוע לציין את ההשכלה והנסיון שלו בתחום, בכדי שלמורשה הנגישות תהיה אפשרות