תוספי נגישות חינמיים או מוזלים – הבטחה בעייתיתבעלי אתרים המחפשים פתרון נגישות ייתקלו במגוון תוספים חינמיים או בעלות מינימלית, המבטיחים "אישור נגישות" והגנה מפני תביעות. אך המציאות רחוקה מההבטחות –תוספי הנגישות לבדם אינם עומדים בדרישות התקן הישראלי 5568 ובמקרים המוזלים עלולים למנוע גישה לאנשים עם מוגבלות במקום להקל עליה.
תוספי נגישות אינם פתרון מלאתקן הנגישות הישראלי 5568 מבוסס על הסטנדרטים הבינלאומיים של WCAG 2.1, והוא דורש התאמות מקיפות בכל הרמות של חוויית המשתמש. אין אף תוסף, חינמי או בתשלום, שיכול לבדו להבטיח עמידה מלאה בתקן זה.
תוספי נגישות הם כלים אוטומטיים המסייעים בשיפור הנגישות הבסיסית של האתר, אך הם אינם מספקים פתרון מקיף. במקרים מסוימים, הם אף פוגעים בנגישות הקיימת. לדוגמה, משתמשים עיוורים דיווחו כי לאחר התקנת תוסף נגישות, אלמנטים שהיו נגישים לפני כן הפכו לבלתי נגישים עם קוראי מסך.
המקרה של AccessiBe – מצג השווא בשוק הנגישותדוגמה בולטת לסיכון שבתוספים אוטומטיים היא AccessiBe, חברה שהציעה פתרון נגישות אוטומטי והבטיחה עמידה מלאה בתקנים. החברה אף טענה להגן על לקוחותיה מתביעות נגישות, אך בפועל, עסקים שהשתמשו בשירותיה ספגו תביעות רבות. הביקורת כלפי AccessiBe הגיעה גם מארגונים גדולים בתחום הנגישות, שטענו כי פתרונות אוטומטיים ללא בקרה אנושית גורמים ליותר נזק מתועלת.
הסיכון שבתוספים זוליםהתקנת תוסף נגישות מוזל או חינמי לא רק שאינה מבטיחה עמידה בתקן, אלא אף עלולה לסכן את בעל האתר בתביעות משפטיות. יתרה מכך, אתר שאינו מונגש כראוי פוגע בגישה של לקוחות עם מוגבלות, מה שעלול לגרום לאובדן לקוחות ולהשלכות תדמיתיות שליליות.
איך בוחרים תוסף נגישות אמין ומנגישגם כאשר בוחרים תוסף נגישות צריך לבדוק את רמת הנגישות אשר התוסף מספק. היום ישנם כלים רבים לבחינת הנושא, הכלים סורקים את האתר ומאתרים את שגיאות הנגישות באתר. ברכיבים מוזלים תוכלו לראות שאפילו בתוך רכיב הנגישות עצמו ישנן שגיאות נגישות (חחח) . ברכיבים המוזלים הפונקציות הכי חשבונות לפעולה לא יעבדו ובאתרים רבים לא מתאפשרת גישה לתפריט הניווט באתר, כך שאדם עם מוגבלות הגולש באתר בכלל לא יכול לגלוש באתר!
תוסף הנגישות שלנו עשיר בפונקציות פעילות לשימוש אנשים עם מוגבלויות ובכל שלב בית העסק יכול לשלב את התוסף עם הנגשה על ידי מומחים. השילוב הזה מביא לתוצאות מושלמות של הנגשה אתר בהתאם לחוק ולא סתם לצאת לידי חובה!
הפתרון: הנגשה היברידית – שילוב של אוטומציה ומומחיםכדי להבטיח הנגשה מלאה ועמידה בתקנים, יש לנקוט בגישה היברידית שמשלבת טכנולוגיות מתקדמות עם בקרה אנושית. דוגמה לכך היא הפתרון של "נגיש בקליק", חברה המתמחה בהנגשת אתרים מאז 2014. הפתרון של החברה כולל שלושה שלבים:
- רכיב אוטומטי מתקדם – התקנה פשוטה של קוד שמבצע התאמות נגישות בסיסיות.
- התאמות טכניות ידניות – צוות מומחים בודק את האתר ומבצע שינויים הכרחיים מעבר לפתרון האוטומטי.
- ניטור ובקרה מתמשכת – מערכת מתקדמת שמזהה בעיות חדשות באתר ומייצרת דוחות נגישות לבקרה מתמדת.
שיטה זו מבטיחה כי האתר יישאר נגיש לאורך זמן, גם כאשר מתבצעים בו עדכונים ושינויים.
סיכום: אין קיצורי דרך לנגישות אמיתיתהבטחות לפתרון נגישות חינמי או מוזל הן לרוב מצג שווא שאינו עומד בדרישות החוק ואף עלול להזיק. בעלי עסקים שמבקשים להנגיש את אתרי האינטרנט שלהם בצורה נכונה ולמנוע תביעות צריכים להשקיע בפתרון משולב הכולל התאמות אוטומטיות לצד בקרה אנושית מקצועית. כך יוכלו להבטיח חוויית משתמש נוחה, שוויונית ובטוחה לכלל האוכלוסייה.
